Conditions Générales

Le « HR FESTIVAL europe » est un événement organisé par :
ALMA Medien AG
Hufgasse 17
8008 Zurich

(ci-après dénommé « l'Organisateur »).

L'événement est organisé et réalisé par l'Organisateur, HR Today. La facturation est effectuée par l'Organisateur. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent à la commande électronique de tous types de billets de l'Organisateur (ci-après dénommés « Billets ») sur le site Internet respectif de l'événement (ci-après dénommé « le Site Internet »). L'Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. L'Organisateur se réserve également le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de suspendre ou de modifier tout ou partie du Site Internet. En passant commande, le commanditaire/acheteur de Billets (ci-après dénommé « le Client ») accepte pleinement les présentes CGV. Les conditions divergentes du Client n'ont aucune validité. Les Billets sont émis exclusivement sous forme numérique ou via le procédé print@home. Avec le procédé print@home, le Client imprime son Billet lui-même, ce qui permet d'économiser du temps et des coûts. Le Client n'a besoin que d'une imprimante standard et de papier A4 ordinaire. À cet effet, après une commande et/ou un achat réussi, l'Organisateur envoie au Client un e-mail contenant le Billet au format PDF à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.

1. Parties contractantes

L'Organisateur est l'émetteur des Billets. Par une commande gratuite ou lors de l'achat de Billets, des relations contractuelles sont établies exclusivement entre le Client concerné et l'Organisateur.

2. Conclusion du contrat

L'aperçu des Billets disponibles, fourni sur tous les canaux de vente, constitue uniquement une invitation à la soumission d'offres par le Client. En commandant le type de Billet souhaité (Billet d'entrée, Billet d'atelier) dans le masque de commande, en saisissant son adresse e-mail et de facturation ainsi que toutes les données nécessaires au traitement du paiement, et en confirmant sa commande en cliquant sur les boutons correspondants, le Client soumet son offre ferme d'acquisition des Billets sélectionnés. Après une commande réussie (pour les Billets gratuits) ou un achat sur facture ou un paiement en ligne (TWINT et carte de crédit), le Client reçoit de l'Organisateur un e-mail de confirmation. Dès réception de l'e-mail de confirmation, le contrat entre l'Organisateur et le Client est valablement conclu. Les Billets gratuits sont mis à disposition directement en téléchargement. En cas d'achat sur facture, la facture est jointe à l'e-mail de confirmation. Les Billets payants ne sont mis à disposition en téléchargement qu'après réception du paiement.

3. Retour des Billets payants / Droit de rétractation

Le client prend note qu'il n'existe aucun droit de rétractation concernant l'achat des billets. Si le client est empêché de participer à l'événement, il peut désigner un participant de remplacement. Une exception ne s'applique qu'aux billets pour les événements (a) annulés ou (b) reportés. L'organisateur n'est pas responsable de l'inexécution, du retard ou des modifications résultant de circonstances indépendantes de sa volonté (événement extraordinaire, imprévisible et/ou inévitable, qui ne peut être empêché même en faisant preuve de la plus grande diligence – par exemple, pandémies, ordonnances officielles, ou généralement cas de force majeure). Dans ces cas, le client initial a droit au remboursement du prix payé (ne s'applique pas aux billets gratuits). Dans un tel cas, les billets n'ont pas besoin d'être retournés. Ils seront automatiquement déclarés invalides. Dès que l'organisateur reçoit des informations sur des dates d'événements annulées ou modifiées, il en informera immédiatement les clients par e-mail. Toute autre réclamation est exclue. En cas de perte du billet, aucun remboursement du prix d'achat n'est possible. Si le billet print@home n'a pas été livré en raison d'une adresse e-mail erronée, veuillez contacter info@hrfestival.ch. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais et déclencherons un nouvel envoi à l'adresse e-mail correcte.

En cas de non-présentation, aucun remboursement du prix d'achat ne sera effectué. En cas de non-présentation due à une maladie, les frais de cours seront remboursés. Toutefois, une annulation écrite incluant une justification ainsi qu'un certificat médical correspondant doivent être soumis à info@hrfestival.ch avant l'événement.

4. Interdiction d'utilisation commerciale

L'acquisition de Billets à des fins de revente ainsi que la revente elle-même sont interdits.

5. Conditions de paiement

Le montant total, TVA incluse, est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

Si le Billet n'est pas payé dans le délai de paiement (y compris la prolongation du délai de rappel), le droit de participation est annulé.

6. Procédé print@home

Après la conclusion du contrat et la réception du paiement, l'envoi des Billets s'effectue aux risques et périls du Client, sous forme de fichier PDF par e-mail, avec l'e-mail de confirmation au moment de la conclusion du contrat. Le Client est tenu de vérifier immédiatement l'exactitude et l'exhaustivité des documents PDF dès réception (c'est-à-dire notamment le nom de l'événement, la date, l'heure, le prix et la quantité, le nom du participant) et de signaler toute réclamation à l'Organisateur. La livraison du/des Billet(s) commandé(s) via le procédé print@home s'effectue directement chez le Client par l'impression des Billets envoyés électroniquement au Client. Le Client n'est autorisé à réaliser qu'un seul exemplaire imprimé de chaque Billet pour son utilisation prévue ; il n'est par ailleurs pas autorisé à reproduire, dupliquer ou modifier les Billets imprimés, sous quelque forme que ce soit. Un Billet print@home reproduit ou revendu sans autorisation ne donne pas droit à l'accès à l'événement. Le code-barres et le code QR à usage unique figurant sur le document sont invalidés électroniquement par un scanner sur le lieu de l'événement. Il est donc exclu que d'autres personnes puissent, par exemple, obtenir l'accès à l'événement en dupliquant le code-barres. Dans le cas où des copies d'un Billet print@home apparaissent, l'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès à l'événement aux détenteurs des copies ou au détenteur des Billets print@home reproduits sans autorisation. En outre, l'Organisateur se réserve le droit d'exiger du Client qui a reproduit son Billet sans autorisation le paiement de la valeur totale des Billets print@home reproduits. Le Client qui, par une reproduction non autorisée ou un abus, a causé un dommage à un tiers, indemnisera l'Organisateur pour toutes les réclamations formulées à son encontre. En cas de perte et/ou d'utilisation abusive du Billet, l'Organisateur n'assume aucune responsabilité.

7. Sur le lieu de l'événement / sur place lors de l'événement

a) Enregistrements audio, photo et vidéo

Pendant l'événement, des enregistrements d'images, de sons et de vidéos peuvent être réalisés par l'Organisateur ou par des prestataires mandatés par l'Organisateur. Ces images et vidéos seront utilisées par l'Organisateur, en plus de leur inclusion dans des galeries de photos et la documentation de l'événement, notamment à des fins de marketing propres ; ceci sur Internet, dans des publications, sur les réseaux sociaux et lors d'événements de l'Organisateur.

En participant à un événement, le Client accepte les enregistrements d'images, de sons et de vidéos. Il autorise expressément l'Organisateur à les utiliser à des fins publicitaires ultérieures, sans aucune autre revendication de la part du Client.

Sur le lieu de l'événement (keynotes et ateliers), les enregistrements audio et vidéo de plus d'une minute par les visiteurs sont interdits pour des raisons de droits d'auteur, sauf s'il s'agit de personnes mandatées par l'Organisateur.

b) Badge nominatif

Les Billets sont personnalisés et se composent d'une partie informative et d'un badge nominatif. Le badge nominatif sert de légitimation au Client sur place, donne droit à l'entrée à l'événement et doit donc toujours être porté de manière bien visible. Le badge nominatif comprend les données personnelles suivantes issues de la commande en ligne via le Site Internet : prénom, nom, poste et nom de l'entreprise. Un autre élément du badge nominatif est un code-barres / code QR pour l'autorisation d'accès, qui est vérifié et invalidé électroniquement par l'Organisateur sur le lieu de l'événement à l'aide de scanners de codes-barres.

8. Informations sur le traitement des données clients (Déclaration de confidentialité)

a) L'utilisation des données personnelles en général

L'utilisation des données personnelles, sauf indication contraire dans la présente section 8, est régie par la déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité fait partie intégrante et contraignante des présentes CGV.

Les données personnelles saisies par le client sur cette page sont utilisées pour le contacter par e-mail et le tenir informé de l'événement à l'avenir. L'organisateur informe le client que ses données seront également stockées et traitées dans les systèmes de l'organisateur, dans la mesure nécessaire et conformément aux dispositions de la protection des données, pour un traitement ultérieur, aux fins de l'exécution du contrat (facturation, enregistrement des paiements, création automatique des billets print@home) et de la réalisation de l'événement (vérification et identification du client et validation des billets sur le lieu de l'événement). De plus, en finalisant l'achat, le client accepte que l'organisateur utilise les signaux Google.

b) Transmission à des tiers

Les clients acceptent par la présente que les données personnelles saisies puissent également être utilisées à des fins de marketing par l'organisateur et les partenaires présentateurs/sponsors de l'événement.

Les partenaires contractuels (par exemple, exposants, sponsors et partenaires) reçoivent également de notre part, sur demande, les données d'enregistrement des billets obtenus avec leur code personnel et/ou les données d'enregistrement des visiteurs, de leur point de programme sponsorisé. Ces informations leur permettent, d'une part, d'effectuer des analyses non personnalisées de leur nombre de visiteurs et, d'autre part, d'utiliser ces données à des fins publicitaires propres, y compris le ciblage de clients potentiels.

De plus, un service de suivi des leads est proposé aux exposants sur le salon, permettant à chaque exposant de scanner le code-barres sur le billet d'entrée et d'obtenir ainsi – de manière similaire à une carte de visite – les coordonnées. Il s'agit en détail de : nom de l'entreprise, civilité, titre, prénom et nom, fonction, adresse postale, pays, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail ainsi que toute autre information que vous avez fournie concernant vos intérêts et/ou votre entreprise.

Vous pouvez décider au cas par cas de la transmission de vos données en présentant votre billet d'entrée au scan à l'exposant concerné.

Aucune autre transmission des données clients à des tiers n'a lieu !

9. Responsabilité

a) Responsabilité en général

L'organisateur n'est pas responsable en cas de négligence légère. Il en va de même pour les auxiliaires et les substituts de l'organisateur. L'organisateur n'est pas responsable des erreurs qui ne relèvent pas de sa responsabilité, notamment celles des opérateurs de services de télécommunication, du fournisseur d'hébergement ou d'autres prestataires de services tiers.

b) Modification des présentes conditions générales

Des modifications ou adaptations des présentes conditions générales peuvent être nécessaires pour des raisons légales et/ou organisationnelles. Veuillez consulter à cet égard la version actuelle de nos conditions générales.

10. For juridique et droit applicable

Les relations contractuelles entre le client et l'organisateur sont soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises et du droit international privé applicable. Pour tous les litiges découlant de ou liés à cet accord, l'organisateur et le client conviennent de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires de Zurich (1). En cas de litiges découlant de contrats de consommation, sont compétents : a) pour les plaintes du client, qualifié de consommateur, le tribunal du domicile ou du siège du client ou de l'organisateur ; b) pour les plaintes de l'organisateur, le tribunal du domicile du client.

ALMA Medien AG, octobre 2023