CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le "HR FESTIVAL europe" est un événement organisé par :
ALMA Medien AG
Hufgasse 17
8008 Zurich

(ci-après dénommée "l'organisateur").

L'événement est organisé et réalisé par l'organisateur, HR Today. La facturation est effectuée par l'organisateur. Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à la commande électronique de tous les types de billets de l'organisateur (ci-après dénommés "billets") sur le site Internet correspondant à l'événement (ci-après dénommé "site Internet"). L'organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. L'organisateur se réserve également le droit, à son entière discrétion et sans préavis, d'interrompre ou de modifier tout ou partie du site Internet. Par sa commande, le client/acheteur de billets (ci-après dénommé "client") accepte les présentes CGV dans leur intégralité. Des conditions divergentes de la part du client ne sont pas valables. L'émission des billets se fait exclusivement par voie numérique ou par la procédure print@home. Avec la procédure print@home, le client imprime lui-même son billet, ce qui lui permet d'économiser du temps et de l'argent. Pour ce faire, le client n'a besoin que d'une imprimante usuelle et de papier DIN A4 normal. Pour ce faire, l'organisateur envoie au client, après une commande et/ou un achat réussi, un e-mail contenant le billet sous forme de fichier PDF à l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement.

1ère partie contractante

L'organisateur est l'émetteur des billets. En passant une commande gratuite ou en achetant des billets, les relations contractuelles se nouent exclusivement entre le client concerné et l'organisateur.

2. conclusion du contrat

L'aperçu des billets disponibles sur tous les canaux de vente n'est qu'une invitation à soumettre une offre par le client. En commandant le type de billet correspondant (billet d'entrée, billet d'atelier) dans le masque de commande, en saisissant son adresse e-mail et son adresse de facturation ainsi que toutes les données nécessaires au traitement du paiement et en confirmant sa commande en cliquant sur les boutons correspondants, le client soumet une offre ferme pour l'achat des billets sélectionnés. Une fois la commande passée (pour les billets gratuits) ou l'achat sur facture ou le paiement en ligne (TWINT et carte de crédit), le client reçoit de l'organisateur un message de confirmation par e-mail. Dès réception du message de confirmation, le contrat entre l'organisateur et le client est valablement conclu. Les billets gratuits sont mis à disposition directement pour le téléchargement. En cas d'achat sur facture, la facture est jointe à l'avis de confirmation. Les billets payants ne sont mis à disposition par téléchargement qu'après réception du paiement.

3. retour des billets payants/droit de rétractation

Le client prend connaissance du fait qu'il n'existe aucun droit de rétractation concernant l'achat de billets. Si le client est empêché de participer à l'événement, il peut se faire remplacer. Une exception s'applique uniquement aux billets pour les événements (a) annulés ou (b) déplacés. Dans ces cas, le client initial a droit au remboursement du prix payé (ne s'applique pas aux billets gratuits). Dans un tel cas, les billets ne doivent pas être renvoyés. Ceux-ci sont automatiquement annulés. Dans la mesure où l'organisateur reçoit des informations sur des dates d'événements annulées ou modifiées, l'organisateur en informera immédiatement les clients par e-mail. Toute autre réclamation est exclue. En cas de perte du billet, un remboursement du prix d'achat n'est pas possible. Si le billet print@home n'a pas été livré en raison d'un e-mail erroné, veuillez vous adresser à info@hrfestival.ch. Nous prendrons immédiatement contact avec vous et déclencherons un nouvel envoi à l'adresse e-mail correcte.

En cas de non-présentation, il n'y a pas de droit au remboursement du prix d'achat. En cas de non-présentation pour cause de maladie, les frais de cours sont remboursés. Pour ce faire, il convient toutefois d'envoyer une annulation écrite avec justification ainsi qu'un certificat médical correspondant à info@hrfestival.ch avant la manifestation.

4. interdiction de l'usage commercial

L'achat de billets en vue de leur revente ainsi que la revente elle-même sont interdits.

5. conditions de paiement

Le montant total, y compris la TVA, est payable immédiatement après la conclusion du contrat.

Si le billet n'est pas payé dans le délai de paiement (y compris la prolongation du délai du rappel), le droit de participation est annulé.

6. Procédure print@home

Après la conclusion du contrat et la réception du paiement, l'envoi des billets se fait au bénéfice et au risque du client, en même temps que le mail de confirmation au moment de la conclusion du contrat par mail sous forme de fichier PDF. Le client est tenu de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des documents PDF immédiatement après leur réception (c'est-à-dire notamment le nom de l'événement, la date, l'heure, le prix et le nombre, le nom du participant) et de signaler toute réclamation à l'organisateur. La livraison du ou des billets commandés selon la procédure print@home s'effectue directement chez le client par l'impression des billets envoyés électroniquement au client. Le client n'est autorisé à réaliser qu'un seul exemplaire imprimé de chaque billet à des fins d'utilisation conforme ; il n'est par ailleurs pas autorisé à reproduire, dupliquer ou modifier les billets imprimés - sous quelque forme que ce soit. Un billet print@home reproduit ou revendu sans autorisation ne permet pas d'assister à la manifestation. Le code-barres et le code QR utilisables une seule fois sur le document sont validés électroniquement par un scanner sur le lieu de la manifestation. Il est donc exclu que d'autres personnes puissent accéder à la manifestation avec le même code-barres, par exemple en le reproduisant. Au cas où des copies d'un billet print@home apparaîtraient, l'organisateur se réserve le droit d'interdire l'accès à la manifestation aux propriétaires des copies ou aux propriétaires des billets print@home reproduits sans autorisation. En outre, l'organisateur se réserve le droit d'exiger du client qui a reproduit son billet sans autorisation le paiement de la valeur totale des billets print@home reproduits. Le client qui cause un dommage à un tiers par une reproduction non autorisée ou un abus, tient l'organisateur à l'écart de toutes les revendications formulées à son encontre. L'organisateur n'assume aucune responsabilité en cas de perte et/ou d'utilisation abusive du billet.

7. sur le lieu de l'événement / sur place lors de l'événement

a) les enregistrements sonores, photographiques et vidéo

Pendant l'événement, des images, des sons et des vidéos peuvent être enregistrés par l'organisateur ou par des prestataires de services mandatés par l'organisateur. Ces images et vidéos sont utilisées par l'organisateur, outre la liste dans les galeries d'images et la documentation sur l'événement, entre autres à des fins de marketing, sur Internet, dans des publications, sur les réseaux sociaux et lors d'événements organisés par l'organisateur.

En se rendant à une manifestation, le client accepte que des images, des sons et des vidéos soient enregistrés. Il autorise expressément l'organisateur à les utiliser à des fins publicitaires ultérieures, sans que le client puisse faire valoir d'autres droits.

Sur le lieu de la manifestation (keynotes et ateliers), les enregistrements audio et vidéo de plus d'une minute de la part des visiteurs sont interdits pour des raisons de droits d'auteur, sauf s'il s'agit de personnes mandatées par l'organisateur.

b) Badge nominatif

Les billets sont personnalisés et se composent d'une partie informative et d'un badge nominatif. Le badge nominatif sert de légitimation du client sur place, autorise l'accès à la manifestation et doit donc toujours être porté de manière bien visible. Le badge nominatif comprend les données personnelles suivantes, issues de la commande en ligne via le site Internet : prénom, nom, fonction et nom de l'entreprise. Un autre élément du badge nominatif est un code-barres / code QR pour l'autorisation d'accès, qui est vérifié et validé électroniquement par l'organisateur sur le lieu de la manifestation au moyen d'un lecteur de code-barres.

8. indications sur le traitement des données des clients (déclaration de protection des données)

a ) L'utilisation des données personnelles en général

L'utilisation des données personnelles, dans la mesure où elle n'est pas précisée au présent point 8, est régie par la déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données fait partie intégrante et contraignante des présentes CGV.

Les données personnelles saisies par le client sur cette page sont utilisées pour contacter le client par e-mail et le tenir informé de l'événement à l'avenir. L'organisateur attire l'attention du client sur le fait que ses données seront en outre enregistrées et traitées dans les systèmes de l'organisateur pour un traitement ultérieur, à des fins d'exécution du contrat (facturation, mention de la réception du paiement, création automatique du billet print@home) et de réalisation de l'événement (vérification et identification du client et validation des billets sur le lieu de l'événement), conformément aux dispositions de la protection des données et dans la mesure nécessaire. En outre, en concluant la vente, le client accepte que l'organisateur utilise les signaux Google.

b) Transmission à des tiers

Les clients acceptent par la présente que les données personnelles saisies soient en outre utilisées à des fins de marketing par l'organisateur et les Presenting Partners/sponsors de l'événement.

Les partenaires contractuels (p. ex. exposants, sponsors et partenaires) reçoivent en outre de notre part, sur demande, les données d'enregistrement des billets qui ont été achetés avec leur code personnel. Ces informations vous permettent d'une part de procéder à des analyses non personnelles de votre fréquentation et d'autre part d'utiliser les données à des fins publicitaires, y compris pour cibler des clients potentiels.

En outre, un service de suivi des prospects est proposé aux exposants sur le salon. Il permet à chaque exposant de scanner le code-barres figurant sur le ticket d'entrée et d'obtenir ainsi - comme pour une carte de visite - les données de contact. Il s'agit en particulier de : Nom de l'entreprise, titre, prénom et nom, fonction, adresse postale, pays, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail ainsi que toute autre information que vous avez fournie concernant vos intérêts et/ou votre entreprise.

Vous pouvez décider concrètement, au cas par cas, de la transmission de vos données en proposant à l'exposant concerné de scanner votre billet d'entrée.

Aucune autre transmission des données des clients à des tiers n'a lieu !

9. responsabilité

a) Responsabilité en général

L'organisateur n'est pas responsable des négligences légères. Il en va de même pour les auxiliaires et les substituts de l'organisateur. L'organisateur n'est pas responsable des erreurs qui ne relèvent pas de son domaine de responsabilité, notamment des opérateurs de services de télécommunication, du fournisseur d'hébergement ou d'autres prestataires de services tiers.

b) modification des présentes conditions générales

Pour des raisons légales et/ou organisationnelles, il peut être nécessaire de modifier ou d'adapter les présentes conditions générales. Veuillez consulter à cet égard la version actuelle de nos conditions générales.

10. juridiction compétente et droit applicable

Les relations contractuelles entre le client et l'organisateur sont soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois applicables. Pour tout litige découlant de ou en rapport avec le présent contrat, l'organisateur et le client conviennent de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires de Zurich (1). En cas de litiges découlant de contrats conclus avec des consommateurs, le tribunal compétent est : a) pour les actions du client, qui est qualifié de consommateur, le tribunal du domicile ou du siège soit du client, soit de l'organisateur ; b) pour les actions de l'organisateur, le tribunal du domicile du client.

ALMA Medien AG, octobre 2023