Digitale Kommunikation ist schnell und skalierbar, aber oft wirkungslos. Mitarbeitende zu informieren heisst noch nicht, dass sie verstehen, verinnerlichen oder ihr Verhalten ändern. Gerade im Zeitalter von KI wird deutlich, dass Menschen nicht von Dateien, sondern von Menschen lernen. Das wirft die Frage auf, wie digitale Botschaften wieder Nähe, Relevanz und Wirkung entfalten können. In diesem Input-Referat erfahren Sie, wie Organisationen die menschliche Komponente in digitale Formate bringen können. Anhand konkreter Beispiele wird sichtbar, welche Faktoren die Wirksamkeit digitaler Kommunikation erhöhen und wie Botschaften tatsächlich ankommen.